Kontakt Skadi

Kontakt vores team for support, spørgsmål eller for at drøfte dine infrastrukturelle behov.

Få support, når du har brug for det

Vores team er klar til at hjælpe dig med teknisk support, infrastrukturplanlægningog alle spørgsmål om vores open-source-cloudplatform. Vi er dedikerede tilat levere hurtig og professionel assistance.

📧 Email Support

For generelle forespørgsler, teknisk support eller partnerskabsmuligheder kan du kontakte vores team via e-mail.

Primær kundeservice:
Tekniske problemer:
Forretningsforespørgsler:

📞 Telefonisk support

For hastesager eller når du har brug for at tale direkte med vores team

Primær kundeservice:
Akutlinje:
Tider for support:
Mandag - Fredag: 9:00 - 16:00
Lørdag & Søndag: Kun support på kritiske fejl

💬 Live Chat

Få øjeblikkelig hjælp via vores live chat-system i åbningstiden. Vores tekniske team er tilgængeligt for at assistere dig i realtid.

Status: ● Online
Reaktionstid: < 5 minutter

Forventet reaktionstid

Kritiske problemer

< 15 minutter

Systemnedbrud eller store ydeevneproblemer

Høj prioritet

< 1 time

Nedsat ydeevne eller vigtige funktionsanmodninger

Standard support

< 4 timer

Generelle spørgsmål, hjælp til konfiguration, fakturaforespørgsler

Funktionsanmodninger

24-48 timer

Forslag til nye funktioner eller anmodninger om forbedringer

Vores supportfilosofi

Gennemsigtig komunikation

Vi giver klare tidsrammer og regelmæssige opdateringer på alle supportanmodninger

Ekspertviden

Vores team består af infrastructurespecialister med dyb ekspertise

Proaktiv overvågning

Vi overvåger din infrastruktur 24/7 og giver dig besked før der opstår problemer

Dokumentation først

Omfattende dokumentation og selvbetjeningsressourcer tilgængelige